Nakupování u nás je stejné jako v běžném obchodním domě. Procházíte jednotlivé kategorie, ve kterých je rozděleno zboží a Vy jej vkládáte do košíku. Pokud máte vše, co potřebujte, vytvoříte ze zboží, které máte v košíku, objednávku.

Pro nákup zboží není nutné se registrovat. Pro častější nákup zboží, a tím i získání výhodnějších podmínek, Vám doporučujeme se registrovat. Registrace je velmi jednoduchá a probíhá pouze jednou pro každého zákazníka, při příští návštěvě zadáte pouze své přihlašovací jméno a heslo. Systém si tak pamatuje veškeré vaše údaje, které jste zadal(a) při registraci a budou použity při vytvoření objednávky. Registrace Vás k ničemu nezavazuje. Veškeré Vámi uvedené údaje považujeme za přísně důvěrné, slouží pouze k bezproblémovému zpracování zakázky a nebudou poskytnuty žádné třetí straně.

Všeobecné obchodní podmínky

Kupující učiněním závazné objednávky, která obsahuje veškeré osobní údaje, vyplněné ve formuláři registrace stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží. Pokud nejsou jmenovitě stanoveny, řídí se podmínky prodeje Obchodním zákoníkem. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Objednání zboží a služeb

Objednávky můžete provádět pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu či písemně na naší adrese. O potvrzení objednávky a odeslání objednaného zboží Vás budeme informovat e-mailem. Dodací lhůta je v závislosti na možnostech výrobce. V případě, že některé zboží bude mít nestandardní termín dodání, budeme Vás neprodleně kontaktovat. Při cenově náročnějších objednávkách si prodávající vyhrazuje potvrzení objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky. Storno objednávky je možné telefonicky, faxem či e-mailem. Pokud je již zboží expedováno, nelze storno provést. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku, a to z toho důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazně změnila cena. O stornu budete informováni. Doprava objednaného zboží je zajišťována dopravcem PPL nebo Českou poštou na Vámi udanou adresu, kterou jste uvedli v registračním formuláři při objednávání zboží.

Dodací podmínky

Zboží, které je skladem expedujeme do 24 hodin od přijetí objednávky (v případě platby zálohovou fakturou do 24 hodin od připsání částky na náš účet). O expedici zboží budete informováni e-mailem. Doba dodání je závislá na době přepravy přepravní společnosti. V případě, že zboží nebude momentálně na skladě, budeme Vás informovat o náhradním termínu expedice.

Způsoby platby za zboží

Dobírka
Tuto možnost platby za zboží již nenabízíme.

Zálohová faktura
Po přijetí objednávky Vám bude potvrzeno, že objednávka je registrována a bude Vám sdělen předběžný termín dodání. Po odsouhlasení Vám na Vaši emailovou adresu zašleme zálohovou fakturu, kterou nám musíte do 2 prac.dnů uhradit na uvedený účet. Při dodávce zboží Vám bude originál daňový doklad přibalen k zásilce.
Upozornění : zboží můžeme expedovat až poté, kdy bude částka za zboží připsána na náš účet. Převod peněz mezi bankovními ústavy může trvat 1-4 pracovní dny. Pokud tedy zboží potřebujete rychle, není tento způsob platby vhodný a volte raději formu platby dobírkou.

Hotově
Tuto možnost platby za zboží při osobním odběru již nenabízíme.

Převodní příkaz
Platba převodním příkazem je umožněna pouze smluvním partnerům a registrovaným uživatelům. Pokud nesmluvní partner si nastaví platbu převodním příkazem, bude mu automaticky změněna na platbu zálohovou fakturou. Na tuto skutečnost bude zákazník upozorněn emailovou zprávou. Vlastnické právo přechází na kupujícího převzetím a úplným zaplacením zboží.

Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta dle platných podmínek výrobce - dodavatele. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka a možnost vrácení peněz se nevztahuje na vady vzniklé neodborným používáním, ani na škody z působené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Pro zahájení reklamačního řízení je nezbytné předložit doklad o zakoupení zboží. V případě prodeje na fakturu může zákazník uplatnit nárok na záruční opravu až po úplném proplacení faktury a za začátek záruční doby se považuje den převzetí zboží uvedený na faktuře. Při převzetí zboží do reklamačního řízení bude vystaven reklamační protokol s podrobným popisem závady, na základě kterého bude zákazník informován o tom, jde-li o reklamaci oprávněnou či nikoliv.